Política de Privacidade e Dados da 78mcom

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 78mcom relacionadas a dados de visitantes, usuários cadastrados, participantes de promoções e pessoas que entram em contato com o atendimento. O documento abrange o site, a conta, os recursos de cassino online, apostas esportivas, pagamentos, suporte e mecanismos de segurança da 78mcom.

Regras complementares podem ser apresentadas em situações específicas, desde que sejam compatíveis com esta Política de Privacidade e com a LGPD. Caso o usuário não concorde com o tratamento necessário à prestação do serviço, poderá deixar de utilizar a plataforma, observadas as obrigações legais de retenção.

A 78mcom poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo titular, geradas durante o uso da plataforma ou recebidas de prestadores necessários à operação. As categorias podem incluir:

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, nacionalidade, telefone e e-mail.
• Dados de verificação: imagem de documento oficial, comprovante de endereço, fotografia e elementos de validação facial.
• Dados financeiros: chave Pix, instituição bancária, titularidade, histórico de depósitos, saques e informações limitadas de pagamento.
• Dados de uso: apostas, jogos acessados, sessões, bônus, preferências, limites configurados e interações com a 78mcom.
• Dados técnicos: endereço de protocolo de internet, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de acesso e identificadores de segurança.
• Dados de atendimento: mensagens, solicitações, reclamações e documentos apresentados ao suporte.

A 78mcom não solicita senha bancária nem código completo de segurança de cartão por canais de atendimento. O usuário não deve enviar informações excessivas ou desnecessárias.

A coleta pode ocorrer no cadastro, na verificação de identidade, em depósitos e saques, durante apostas, ao ativar promoções, ao definir limites de jogo responsável ou ao contatar a equipe da 78mcom. Informações técnicas também podem ser registradas automaticamente para autenticação, prevenção de fraude e estabilidade.

Prestadores de pagamento, provedores de jogos e serviços de verificação podem fornecer confirmações necessárias para concluir operações. A 78mcom busca receber apenas os dados pertinentes e exige que o compartilhamento possua fundamento válido.

A 78mcom poderá tratar dados pessoais para:

• Criar, autenticar, manter e proteger a conta do usuário.
• Confirmar identidade, idade mínima de 18 anos e titularidade.
• Processar depósitos, saques, estornos e demais operações financeiras.
• Registrar apostas, resultados, bônus e movimentações do saldo.
• Atender dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas à conta.
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro, conluio, abuso de bônus e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e determinações de autoridades.
• Oferecer ferramentas de jogo responsável, inclusive limites, pausas e autoexclusão.
• Melhorar a segurança, o desempenho e a usabilidade da 78mcom.

Dados não serão utilizados de maneira incompatível com essas finalidades sem informação adequada ao titular e, quando necessário, nova base legal.

O tratamento realizado pela 78mcom pode ser fundamentado na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, na prevenção à fraude, no legítimo interesse ou no consentimento, quando essa for a base adequada.

Quando a 78mcom utilizar legítimo interesse, serão considerados a finalidade, a necessidade e o impacto sobre os direitos do titular. Quando o tratamento depender de consentimento, a manifestação deverá ser livre, informada e destacada, podendo ser revogada conforme a LGPD, sem afetar operações anteriores realizadas de forma válida.

A plataforma é proibida para menores de 18 anos. Para confirmar a elegibilidade, a 78mcom poderá comparar dados cadastrais, solicitar documentos e utilizar validação facial. Esse tratamento contribui para impedir contas falsas, proteger pagamentos e cumprir exigências aplicáveis.

Documentos devem ser legíveis e verdadeiros. Se houver inconsistência, a conta poderá ser temporariamente limitada até a conclusão da análise. Dados biométricos, quando utilizados para identificação, recebem proteção reforçada por serem considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.

Para processar Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, cartões e outros métodos disponibilizados, a 78mcom e seus prestadores poderão tratar dados de titularidade, valor, data, instituição financeira, identificador da operação e status do pagamento.

O objetivo é confirmar depósitos, efetuar saques, prevenir transações não autorizadas e atender obrigações legais. A 78mcom poderá solicitar comprovante de pagamento quando houver divergência. Dados completos de cartão podem ser processados diretamente por prestadores especializados, sem armazenamento integral pela 78mcom.

A 78mcom poderá utilizar cookies e identificadores locais necessários para manter a sessão, memorizar preferências, proteger o acesso, medir desempenho e identificar comportamento suspeito. Cookies estritamente necessários permitem o funcionamento de recursos essenciais e não podem ser desativados sem impacto na plataforma.

Tecnologias analíticas, quando utilizadas, devem produzir informações compatíveis com a finalidade informada e observar escolhas disponíveis ao usuário. Também é possível gerenciar determinados cookies nas configurações do navegador, embora a desativação possa limitar funcionalidades da 78mcom.

A 78mcom não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigação ou proteger direitos. Entre os destinatários possíveis estão:

• Prestadores de pagamento e instituições financeiras.
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraude.
• Provedores de jogos, apostas e dados esportivos.
• Hospedagem, infraestrutura, segurança e atendimento.
• Auditores, consultores jurídicos e profissionais sujeitos a confidencialidade.
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação ou solicitação válida.

Os prestadores devem receber somente as informações necessárias e adotar proteção compatível. O compartilhamento não autoriza uso independente para finalidade estranha ao serviço contratado.

Alguns provedores de tecnologia, segurança, jogos ou armazenamento podem processar dados fora do Brasil. Nessa hipótese, a 78mcom adotará mecanismos permitidos pela LGPD para proteger as informações, incluindo cláusulas contratuais, avaliação do destinatário e medidas de segurança adequadas.

A existência de transferência internacional não reduz os direitos do titular. A 78mcom continuará responsável por orientar o tratamento realizado em seu nome e por adotar providências diante de incidentes ou descumprimentos.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas. Após o encerramento da conta, determinadas informações poderão permanecer armazenadas para atender obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos em processos.

Os prazos variam conforme a categoria do dado e a obrigação aplicável. Encerrada a necessidade de retenção, a 78mcom adotará eliminação segura ou anonimização, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida pela legislação.

A 78mcom adota controles técnicos e administrativos destinados a proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. As medidas podem incluir criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação, monitoramento, registros de atividade, cópias de segurança e revisão de permissões.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário deve proteger sua senha, evitar dispositivos compartilhados e comunicar imediatamente qualquer suspeita. A equipe da 78mcom nunca solicitará a senha completa da conta por e-mail ou mensagem.

Caso ocorra incidente capaz de causar risco ou dano relevante, a 78mcom adotará medidas de contenção, investigação, correção e prevenção. Quando exigido pela LGPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados serão comunicados em prazo razoável.

A comunicação poderá informar a natureza dos dados envolvidos, os riscos relacionados, as providências adotadas e as recomendações para proteção do titular, sem divulgar informações que comprometam a segurança da investigação.

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão ser limitados por obrigação legal, necessidade de prevenção à fraude, exercício regular de direitos ou impossibilidade de confirmar a identidade do solicitante. A eventual recusa será fundamentada.

O titular poderá enviar solicitação ao canal de privacidade da 78mcom pelo endereço suporte@78mcom.cam. O e-mail é exibido como texto simples e não constitui link automático.

Para impedir acesso indevido, a 78mcom poderá solicitar confirmação de identidade antes de responder. O pedido deve indicar de forma clara o direito que se pretende exercer. A resposta será fornecida dentro do prazo aplicável e em linguagem acessível.

A 78mcom não oferece seus serviços a menores de 18 anos e não busca coletar intencionalmente dados desse público. Caso seja identificada conta associada a menor, o acesso poderá ser suspenso e as informações serão tratadas conforme as obrigações legais e procedimentos de segurança.

Pais ou responsáveis que suspeitem do uso indevido da plataforma por menor podem comunicar o fato pelo endereço de atendimento. A 78mcom realizará a análise sem divulgar dados a pessoas cuja legitimidade não tenha sido confirmada.

Sistemas automatizados podem auxiliar a 78mcom a identificar acessos incomuns, contas duplicadas, tentativas de fraude, abuso de bônus ou transações de risco. Esses sistemas consideram sinais técnicos e comportamentais, mas uma sinalização não significa necessariamente irregularidade.

Quando uma decisão relevante for tomada exclusivamente por tratamento automatizado, o titular poderá solicitar revisão nos termos da LGPD. Informações sobre os critérios poderão ser fornecidas dentro dos limites necessários à proteção contra fraude e à segurança da plataforma.

A 78mcom poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.

Alterações relevantes poderão ser destacadas na plataforma. Recomenda-se a consulta periódica deste documento. A atualização não autoriza redução indevida de direitos nem tratamento incompatível com as finalidades originalmente informadas.

Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas à 78mcom pelo endereço:

suporte@78mcom.cam

Não envie senha, código de autenticação ou dados bancários completos. Para proteger o titular, a 78mcom poderá pedir informações adicionais por procedimento seguro antes de atender a solicitação.